配送について

配送・送料について

A. 配送・製作スケジュールについて
当店では、すべての商品をお客様ごとの仕様に合わせて製作しております。そのため、ご注文からお届けまでを以下の3段階に分けてご案内しております。

1. ご注文確認期間：1〜3営業日
ご注文内容・カスタム仕様・材料在庫状況を確認する期間となります。ご注文完了後、順次対応いたします。

2. 製作期間：7〜10営業日
すべての商品は受注生産・カスタム製作（カーボンフィン、パドル等）となるため、品質管理および仕上がり確認を含め、一定の製作期間をいただいております。

3. 配送期間：3〜14営業日
製作完了後、直ちに発送いたします。日本国内への配送は通常3〜14営業日かかります。なお、天候・交通状況・物流繁忙期・配送業者のスケジュール等の物流事情により変動するため、固定の配送日数は保証いたしかねます。実際の配送状況は追跡番号よりご確認ください。

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B. 配送方法・配送業者について
当店では、確実なお届けのために主に佐川急便（Sagawa Express）を利用しております。日本国内の配送地域に応じて、以下の輸送方法となります。

・日本本土・本島エリア：
航空貨物輸送と国内陸上輸送（佐川急便）を組み合わせ、迅速にお手元まで配送いたします。

・沖縄・離島エリア：
地理的制限のため、航空貨物輸送と国内海上輸送（船便・地域フェリー輸送）を組み合わせた跨海転送にて配送いたします。

発送完了後、追跡番号を記載した発送通知メールを自動送信いたします。配送状況はリアルタイムでご確認いただけます。

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C. 配送料・離島追加料金について
・日本本土・本島エリア：
通常配送は送料無料（配送料0円）となります。

・沖縄・離島エリア：
離島配送に伴う国内中継物流コスト増加のため、一律 3,000円（税込）の離島中継手数料が発生いたします。

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【日本国外からのご購入について】
当サイトのオンライン決済システムおよびご注文は、日本国内への発送のみ対応しております。日本国外からのご購入をご希望のお客様は、個別に販売の可否、国際送料およびお届け日数を試算いたしますので、お手数ですがカスタマーサポート（support@kkmole.com）まで直接メールにてご連絡ください。海外発送、お見積り、個別オーダー対応につきまして、折り返しご案内いたします。

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ご不明な点や海外発送に関するお問い合わせは、support@kkmole.com までご連絡ください。